Анкета клиента

Имя *

Организация *

Телефон

1. Как давно Вы знаете типографию АО «ИПК «Дальпресс»?: *

в этом году меньше года примерно год 1-3 года более 3-х лет

2. Когда Вы стали размещать заказы в типографии АО «ИПК «Дальпресс»?: *

в этом году меньше года примерно год 1-3 года более 3-х лет

3. Какие типографии Вы ещё знаете?: *

4. С какими типографиями Вы сотрудничаете?: *

5. Что повлияло на Ваше решение размещать заказы в нашей типографии?: *

Представитель типографии АО "ИПК "Дальпресс"
Реклама типографии АО "ИПК "Дальпресс"
Знакомые
Случайность
Другое

6. Как Вы можете оценить работу типографии от 1 до 5 (5 наивысший бал)?: *

1 2 3 4 5

7. На что Вы ориентируетесь при выборе типографии?: *

Качество
Цена
Срок исполнения
Личный контакт
Соотношение цена/качество

8. Как Вы воспринимаете цену на нашу продукцию?: *

высокая средняя низкая

9. Довольны ли Вы качеством полученной продукции?: *

Высокое (всегда отлично)
Хорошее (не всегда отлично, но в основном хорошо)
Нормальное (но иногда претензии)
Не очень хорошее (часто претензии)
Плохое (всегда претензии)

10. Устраивают ли Вас сроки выполнения заказов?: *

Раньше обещанного срока
Всегда в срок
Иногда опаздывают, но в основном в срок
Иногда в срок, но чаше опаздывают
Всегда опаздывают

11. Что Вас не устраивает в работе нашей типографии?:*

Все устраивает
Все не нравится
Сроки выполнения заказов
Качество печати
Как работают менеджеры
Работа дизайнеров
Послепечатная обработка
Другое

12. Собираетесь ли Вы сделать заказ в ближайшие время?: *

Нет
Маловероятно
Да

13. Как Вы относитесь к скидкам?: *

Сотрудничаю только с теми фирмами, которые дают скидку
Всегда сравниваю с ценами конкурентов
Никогда не сравниваю цены

АНКЕТА ДЛЯ ЗАКАЗЧИКОВ АО «ИПК «ДАЛЬПРЕСС»